เกี่ยวกับ

Indigo เป็นสายการบินต้นทุนต่ำที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียในแง่ของขนาดฝูงบินและจำนวนผู้โดยสาร สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองกูรกาออน รัฐหรยาณา ประเทศอินเดีย สายการบินเอกชนนี้เชื่อมต่อเที่ยวบินกว่า 1,000 เที่ยวต่อวันไปยัง 66 จุดหมายปลายทาง ทั้งในประเทศและต่างประเทศ และได้รับการจัดอันดับให้เป็นสายการบินที่ตรงต่อเวลาที่สุดในอินเดีย

ประวัติ

การดำเนินงานครั้งแรกเริ่มต้นที่เส้นทางนิวเดลี-อิมฟาล ผ่านเมืองกูวาฮาติ โดยมีเครื่องบินเพียงลำเดียว ด้วยการขยายตัวในเวลา 6 ปีหลังการเริ่มต้น Indigo ได้แซงหน้า Jet Airways และกลายเป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียในแง่ของส่วนแบ่งการตลาด ด้วยขนาดฝูงบินปัจจุบันที่ 224 ลำ Indigo ได้สั่งซื้อเครื่องบิน Airbus A320neo จำนวน 250 ลำ ซึ่งถือเป็นคำสั่งซื้อเดี่ยวที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Airbus คิดเป็นมูลค่า 27 พันล้านดอลลาร์

รางวัล

IndiGo ได้รับรางวัลสายการบินภายในประเทศที่ดีที่สุดในเอเชียและรางวัล "สายการบินต้นทุนต่ำที่ดีที่สุดในเอเชียและแปซิฟิกใต้" ในปี 2018 ปีนี้ IndiGo กลายเป็นสายการบินอินเดียแห่งเดียวที่ได้รับรางวัล "สายการบินพันธมิตรที่ดีที่สุดของสนามบินดูไบ"

ระดับชั้นการเดินทาง

Indigo มีที่นั่ง เฉพาะชั้นประหยัด เท่านั้น แต่ผู้โดยสารสามารถใช้บริการพิเศษ เช่น การเลือกที่นั่งล่วงหน้า การยกเลิกหลายครั้ง และการเช็คอินแบบเร่งด่วน โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต

IndiGo ให้น้ำหนักสัมภาระที่ใจกว้าง โดยอนุญาต 15 กิโลกรัมสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ และ 20-30 กิโลกรัมสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ผู้โดยสารที่มีสัมภาระเพิ่มเติมสามารถจองบริการน้ำหนักสัมภาระเกินล่วงหน้าเพื่อการเดินทางที่สะดวกสบาย

บริการเสริม

Indigo ไม่มีโปรแกรมสะสมไมล์ แต่มีบริการเสริม 3 แบบที่ช่วยให้การเดินทางสะดวกสบายขึ้น

6E Prime เสนอบริการ Fast Forward โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม รวมถึงที่นั่งและ IndiCombo

6E Flex ให้ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกตั๋วโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก

Indigo Promise คุ้มครองผู้เดินทางจากการสูญหายของสัมภาระ การยกเลิก และความล่าช้าของเที่ยวบิน

บริการบนเครื่องบิน

Hello 6E เป็นนิตยสารบนเครื่องบินของ Indigo ที่ให้ผู้โดยสารอ่าน เนื่องจากสายการบินไม่ได้ให้บริการความบันเทิงบนเครื่องบิน เพื่อรักษาค่าโดยสารให้ต่ำ Indigo มีโปรแกรมซื้ออาหารบนเครื่องบินเป็นทางเลือกสำหรับผู้โดยสาร

การเช็คอิน

ผู้โดยสารเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศสามารถเช็คอินออนไลน์ได้ตั้งแต่ 48 ชั่วโมง ถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง

บริการสนับสนุนบนเครื่องบิน

Indigo มั่นใจว่าผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษจะเดินทางได้สะดวก โดยผู้โดยสารสามารถจองรถเข็นได้ล่วงหน้า 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

การคืนเงินและการยกเลิก

ผู้โดยสารภายในประเทศสามารถยกเลิกการจองได้ภายใน 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง และผู้โดยสารระหว่างประเทศสามารถยกเลิกได้ภายใน 4 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ผู้เดินทางสามารถยกเลิกตั๋วได้โดยมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก และสามารถดำเนินการยกเลิกได้บนเว็บไซต์ IndiGo

พันธมิตรสายการบินร่วมหุ้นของ IndiGo Airlines ไปยังจุดหมายปลายทางใหม่ระหว่างประเทศ
IndiGo Airlines ได้ทำข้อตกลงร่วมหุ้นกับสายการบินนานาชาติหลายแห่ง โดยขยายการเชื่อมต่อสำหรับผู้โดยสารเกินกว่าที่มีอยู่ในเครือข่ายปัจจุบัน พันธมิตรรายแรกคือ Turkish Airlines และความร่วมมือล่าสุดคือ Japan Airlines

Turkish Airlines
ผ่านความร่วมมือกับ Turkish Airlines ผู้โดยสารของ IndiGo สามารถเข้าถึงจุดหมายปลายทาง 30 แห่งในยุโรป ซึ่งเรียกว่า "6Europe" เมืองเหล่านี้รวมถึง อัมสเตอร์ดัม, เอเธนส์, บาร์เซโลนา, บาเซิล, เบอร์มิงแฮม, บรัสเซลส์, บูดาเปสต์, โคเปนเฮเกน, ดับลิน, เอดินบะระ, เจนีวา, ลิสบอน, ลอนดอน, ลียง, มาดริด, มอลตา, แมนเชสเตอร์, มิลาน, นีซ, ปารีส, ปอร์โต, ปราก, โรม, ซาลซ์บูร์ก, โซเฟีย, เทลอาวีฟ, ตูลูส, บาเลนเซีย, วาร์นา, เวนิส, เวียนนา และซูริค

Air France-KLM
ข้อตกลงกับ Air France-KLM เปิดโอกาสให้ผู้โดยสาร IndiGo เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางกว่า 250 แห่ง รวมถึงกว่า 120 แห่งในยุโรป และประมาณ 50 แห่งในอเมริกา ในทางกลับกัน IndiGo ให้บริการจุดหมายปลายทาง 30 แห่งในอินเดียสำหรับกลุ่ม Air France-KLM ก่อนหน้านี้ Air France มีเที่ยวบินจากสนามบินชาร์ลส์ เดอ โกล (ปารีส) ไปยังนิวเดลี, มุมไบ, เชนไน และบังกาลอร์ ในขณะที่ KLM ให้บริการนิวเดลีและมุมไบจากอัมสเตอร์ดัม

American Airlines
ก่อนหน้านี้ American Airlines มีเที่ยวบินตรงจากนิวเดลีไปนิวยอร์ก และจากบังกาลอร์ไปซีแอตเทิล ข้อตกลงร่วมหุ้นกับ IndiGo ช่วยให้สายการบินอเมริกันสามารถจองเที่ยวบินไปยัง 29 เมืองในอินเดีย

British Airways
IndiGo ได้ลงนามข้อตกลงร่วมหุ้นกับ British Airways ในปี 2023 โดยแนะนำเส้นทางใหม่ดังนี้:

• ลอนดอน ฮีทโธรว์ ไปยังอมฤตสาร์ ผ่านนิวเดลี
  
• ลอนดอน ฮีทโธรว์ ไปยังโคจิ ผ่านมุมไบ
  
• ลอนดอน ฮีทโธรว์ ไปยังอาเมดาบัด ผ่านมุมไบ
  
• ลอนดอน ฮีทโธรว์ ไปยังกัว ผ่านมุมไบ
  
• ลอนดอน ฮีทโธรว์ ไปยังติรุวนันทปุรัม ผ่านมุมไบ
  
• ลอนดอน ฮีทโธรว์ ไปยังโกลกาตา ผ่านมุมไบ
  
• ลอนดอน ฮีทโธรว์ ไปยังราชโกฎิ (ฮิราซาร์) ผ่านมุมไบ